O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Senai - MS respondeu
10/08/2026 às 14:43
Prezada Roberta, agradecemos o seu contato e lamentamos pela insatisfação relatada.
Em relação ao pedido de reembolso proporcional, informamos que o ressarcimento não é aplicável, pois a instituição adotou todas as medidas necessárias para viabilizar a conclusão prática do projeto e a complementação do aprendizado sem custos adicionais.
A substituição do mobiliário do refeitório foi devidamente liberada pelo setor de patrimônio, permitindo a realização do curso gratuito de Aperfeiçoamento em Instalação de Móveis Planejados nos dias 20 e 27 de junho. Além disso, em atenção à reunião realizada pela coordenação com a turma em 23/06/2026 e às preferências indicadas por você em formulário (interesse em cursos noturnos em julho), o SENAI ofertou o curso de Marcenaria Hobby e disponibilizou gratuitamente para este mês de agosto o curso de Construtor de Móveis.
A Coordenação Pedagógica e a secretaria escolar permanecem à disposição para auxílio nas matrículas e esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Plinio Gratão
Gerente da Unidade FACON.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Foi feio acordo conforme informado pelo SENAI.Agradeço o retorno.