Matrícula negada para curso de mecânica de motos após pré-inscrição e frequência em aula
Respondida
Marabá - PA
19/03/2026 às 22:29
ID: 243797549
Fui na escola em uma quarta feira dia 11/03/2025 onde fica localizado na nova Marabá , fiz a pré inscrição do meu filho para o curso de mecânica de motos
Três dias depois 13/03/2026 ou seja na sexta feira voltei na escola com todos os documentos, para concretiza a matrícula.
Daí fomos orientado que o curso já iniciaria da segunda feira dia 16/02026
Voltamos novamente ao SENAI
Para inicio do curso..
Meu filho assistiu a aula toda
No final da aula , professor chamou ele e disse que ele tinha ficado no banco de espera.
E seria o próximo da fila e que ele podia ir no próximo dia 17/02026
Ao chegar na sala foi mais uma vez chamado pelo professor que, informou a ele que ele já estaria na fila de espera e no terceiro lugar, e não havia mais chances de seguir no curso, dispensando totalmente o aluno..
Já sobre a logística, passagem de Uber , ônibus etc..até programação de aula já tinha sido feito por nós da família.
Por outro lado vejo uma escola de renome
Com princípio e critério exatos.
Deixando de cumprir os princípios da isonomia. conforme ART 5 CF/88
E com informações o exatos com seus usuários..
Deixo aqui minha total indignação diante dos fatos...
Precisamos ser mais coerente diante de qualquer situação.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:56
Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos por compartilhar seu relato e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada.
O SENAI Pará busca conduzir seus processos de matrícula e formação com transparência, respeito e compromisso com todos os candidatos e alunos. Lamentamos os transtornos mencionados, especialmente em relação aos deslocamentos realizados, à programação familiar organizada para participação no curso e às informações recebidas durante o processo.
Para que possamos verificar detalhadamente o ocorrido, incluindo os procedimentos adotados na matrícula, a composição das turmas e eventual formação de lista de espera, solicitamos a gentileza de entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do e-mail:
[email protected]
Ao encaminhar sua manifestação, recomendamos informar o nome completo do aluno, o curso, a unidade onde ocorreu o atendimento e, se possível, anexar documentos ou comprovantes relacionados ao processo de inscrição e matrícula.
Caso o curso seja uma oferta de Gratuidade Regimental (GR), orientamos também verificar as condições e critérios estabelecidos no respectivo edital, que contém as regras de seleção, matrícula, preenchimento de vagas e formação de lista de espera.
Reiteramos nosso compromisso com o atendimento adequado aos nossos clientes e permanecemos à disposição para analisar o caso de forma criteriosa.
Atenciosamente,
SENAI Pará
Serviço de Atendimento ao Cliente
[email protected]