O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Senai PA respondeu
24/06/2026 às 14:02
Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente a situação vivenciada, especialmente pelo momento delicado relacionado ao falecimento de seu pai e pelos impactos emocionais que esse episódio lhe causou.
Compreendemos sua insatisfação em relação ao desligamento do curso de Mecânica Automotiva e à percepção de que as informações prestadas sobre sua ausência não foram devidamente consideradas. O SENAI Pará preza pelo respeito, acolhimento e pela análise criteriosa de situações excepcionais que possam afetar a permanência dos alunos em seus cursos.
Para que possamos apurar os fatos relatados, verificar os registros acadêmicos, os procedimentos adotados pela unidade e prestar os esclarecimentos adequados, solicitamos que encaminhe sua manifestação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do e-mail:
Pedimos também a gentileza de informar a unidade operacional onde o curso foi realizado, além de seu nome completo, CPF, período em que estava matriculado e demais informações que considerar relevantes para a análise do caso.
Caso possua documentos comprobatórios, como certidão de óbito, comprovantes de pagamento ou registros das comunicações realizadas, recomendamos anexá-los à manifestação para subsidiar a avaliação.
Reiteramos que sua manifestação será encaminhada para análise e que o SENAI Pará permanece à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
SENAI Pará
Serviço de Atendimento ao Cliente