Senai impede retorno de aluno após falecimento do pai, alegando abandono de curso e retendo valores pagos.

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Cachoeirinha - RS

20/04/2026 às 15:13

ID: 246516945

Contratei o Senai para fazer o curso de mecanica automotiva, estava tudo indo muito bem, ate que um dia recebi uma ligação do interior, de um pessoal dizendo ser meus irmão e que o meu pai ahavia falecido, eu não tinha contato com meu pai desde os 14 anos quando o mesmo me abandonou, então eu não tinha sequer contato. Avisei grupo de watts dos meus colegas junto nele tinha os professores, portanto ja estavam avisados da minha falta, fiquei quase 2 semanas para resolver, e sim era o meu pai e não naquele momento não era [Editado pelo Reclame Aqui]. so que quando fui voltar a aula com certidão de obto em mãos a cordenadora Sra Marcia, colocou que eu abandonei o curso, mesmo naquela hora eu dizendo que havia posto no grupo de watts que os propreios professores tinham criado, e por ali trocavamos mensagens avisos. E a mesma não deixou eu voltar a aula, achei de um tamanho fé pareceu que so queria o dinheiro eu não achei justo pois eu estava me desdobrando todo santo dia pra estar ali, eu com 42 anos trabalhando passando por todo aquela loucura de transito chegando quase todo dia 30 min atrasado mais mesm o assim nunca faltei uma aula. chegar nesse ponto de eu não poder sequer recuperar ou continuar. acha que eu queria perder aula? acham que eu queria memso que sem contato perder um pai? Senai pra mim nunca mais. Eu tive problemas de depresão por conta disso, hoje estou sem emprego e fechado em casa. Nem carro eu quero tocar mais. e o meu dinheiro das faturas que eu ja tinha pago? vcs sao sim uns mercenarios pela ganancia de dinheiro e não pelo aluno

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 14:02

Prezado(a) Sr.(a),
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente a situação vivenciada, especialmente pelo momento delicado relacionado ao falecimento de seu pai e pelos impactos emocionais que esse episódio lhe causou.
Compreendemos sua insatisfação em relação ao desligamento do curso de Mecânica Automotiva e à percepção de que as informações prestadas sobre sua ausência não foram devidamente consideradas. O SENAI Pará preza pelo respeito, acolhimento e pela análise criteriosa de situações excepcionais que possam afetar a permanência dos alunos em seus cursos.
Para que possamos apurar os fatos relatados, verificar os registros acadêmicos, os procedimentos adotados pela unidade e prestar os esclarecimentos adequados, solicitamos que encaminhe sua manifestação ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, por meio do e-mail:
[email protected]
Pedimos também a gentileza de informar a unidade operacional onde o curso foi realizado, além de seu nome completo, CPF, período em que estava matriculado e demais informações que considerar relevantes para a análise do caso.
Caso possua documentos comprobatórios, como certidão de óbito, comprovantes de pagamento ou registros das comunicações realizadas, recomendamos anexá-los à manifestação para subsidiar a avaliação.
Reiteramos que sua manifestação será encaminhada para análise e que o SENAI Pará permanece à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
SENAI Pará
Serviço de Atendimento ao Cliente
[email protected]