Cobrança indevida e negativação indevida após quitação de débito pelo SENAI Paraná
Não resolvido
Telêmaco Borba - PR
08/04/2026 às 12:01
ID: 245488425
Venho por meio desta manifestar minha indignação com o SENAI Paraná. No dia 23 de março, realizei o pagamento total do débito em atrasado em meu nome na instituição.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 548 do STJ, a empresa tem o prazo de 5 dias úteis para retirar o nome do consumidor dos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) após a quitação. No entanto, já se passaram 16 dias e meu nome continua negativado indevidamente por esta instituição.Tentei contato pelos canais oficiais, mas não obtive uma solução definitiva. Essa situação está me causando transtornos e impedindo meu acesso a crédito.Solicito a baixa imediata da restrição no Serasa e a confirmação de que não constam mais pendências em meu CPF. Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas judiciais cabíveis por danos morais e manutenção indevida de negativação.Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 07:16
Não obtive resposta em nenhum dos meios de comunicação, péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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