Curso não comparecido, mas cobrado integralmente e falta de retorno da empresa

Question

Olá, estou tentando solucionar um problema, mas não atendem não respondem, já vi que por aqui existe várias reclamações também, saibam tratar os clientes de vocês e o mínimo tentar solucionar os casos, ***** ia fazer um curso e não conseguiu comparecer, eles estão cobrando todos os boletos e falando que ele compareceu, eu já falei que é simples apenas puxar nas câmeras e ver que ele nunca compareceu! Preciso de solução