Em réplica

Tive meu CPF inscrito indevidamente nos órgãos de crédito pelo SENAI

SENAI Santa Catarina

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Venho registrar minha reclamação em razão da inscrição indevida do meu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, decorrente de um suposto débito que não reconheço.

Em nenhum momento o SENAI encaminhou boleto bancário, aviso de vencimento ou qualquer notificação informando a existência de valores pendentes. Dessa forma, não tive conhecimento de qualquer obrigação financeira e, consequentemente, não tive a oportunidade de questionar ou regularizar eventual pendência.

Além disso, ao entrar em contato com a Central de Atendimento do SENAI para obter esclarecimentos, fui informado de que não havia qualquer registro ou informação referente ao suposto débito em meu CPF, impossibilitando a confirmação da origem da cobrança, do valor devido ou a emissão de um boleto.

Diante da ausência de qualquer comunicação prévia e da inexistência de informações sobre a suposta dívida nos canais oficiais de atendimento, considero o débito indevido e a negativação do meu nome irregular, uma vez que não houve transparência nem comprovação da existência da obrigação.

Diante do exposto, solicito a apresentação de toda a documentação que comprove a origem e a exigibilidade da suposta dívida. Caso essa comprovação não exista, requer-se o reconhecimento da inexigibilidade do débito e a imediata retirada da negativação do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito. Requeiro, ainda, a adoção das medidas necessárias para solucionar definitivamente a situação, resguardando meus direitos como consumidor e evitando novos prejuízos decorrentes dessa cobrança indevida.

Pedido

Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial)

Descrição do pedido

reconhecimento da inexigibilidade do débito e a imediata retirada da negativação do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SENAI Santa Catarina respondeu

    22/09/2026 às 16:29

    Olá Luã !

    Estamos verificando o ocorrido e entraremos em contato com você o mais breve possível.

    Agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe SESI SENAI Santa Catarina

  2. SENAI Santa Catarina respondeu

    29/09/2026 às 17:36

    Olá, Luã!

    Em atenção à manifestação apresentada, informamos que foi realizada uma análise dos registros relacionados ao curso Técnico em Desenvolvimento de Sistemas e à situação financeira mencionada.

    Após a verificação, foram localizados nos registros da instituição os documentos referentes ao cancelamento/evasão do curso, bem como as informações relativas ao saldo existente à época e sua respectiva composição. Também consta o registro do encaminhamento dessas informações ao então aluno, juntamente com as orientações pertinentes para a quitação do saldo.

    Considerando a natureza das informações financeiras envolvidas, a documentação e os detalhes referentes à composição do débito foram encaminhados diretamente ao e-mail cadastrado, para sua conferência e preservação da confidencialidade dos dados.

    Dessa forma, os registros localizados permitem esclarecer a origem e a composição do saldo apontado, ficando a documentação disponibilizada para análise do reclamante.

    Caso, após a análise dos documentos encaminhados, permaneça alguma dúvida ou haja necessidade de esclarecimento sobre os valores ou registros apresentados, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

    Adicionalmente, caso seja de seu interesse, podemos verificar as condições disponíveis para regularização do saldo, inclusive eventual possibilidade de negociação.

    Atenciosamente,

    Equipe SENAI/SC.

  3. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 19:20

    Olá,

    Agradeço pelo retorno e pelas informações prestadas.

    Entretanto, não recebi o e-mail mencionado com a documentação referente ao cancelamento/evasão do curso e à composição do saldo.

    Peço, por gentileza, que os documentos e demais informações sejam encaminhados novamente para o e-mail *****, para que eu possa realizar a devida conferência.

    Fico no aguardo do reenvio.