Não recebi o reembolso total do curso EAD e continuaram me cobrando

Fiz a matrícula de um curso ead para meu filho porem ele não realizou o curso, eu solicitei o cancelamento do curso, e o reembolso do valor que já havia pago, o reembolso foi aprovado, porem o valor continuou sendo debitado no cartão de crédito e não foi cancelado pela a empress a recorrencia em 03/ 2026 identifiquei que o debito ainda continuava no meu cartao ou seja paguei 24 x 149,00 neste momento entrei novamente em contato com a empresa para informar que não tinha recebido o valor que ja havia reclamado quando cancelei e pra minha surpresa eles ainda estavam debitando do cartao de crédito e que então eles deveriam me devolver o valor total, o atendente me informou que o reembolso estava aprovado e me devolveram 1680, que corresponde a menos de 50 % do valor pago pelo curso que teve valor total de 3576,00 reais , depois deste período entro em contato diversas vezes com Senac e parece que não estamos falando a mesma língua, pois a resposta do Senac e que se o valor continuou sendo debitado eu devo pedir ao banco, o que tenho plena ciência que não pois uma das coisas que conheço é repasse de banco e uma vez debitado do cliente o valor é repassado para empresa o banco não tem responsabilidade sobre isso, então o que o Senac deveria ter feito era devolver o valor integral ja que o eles não conseguem cancelar a recorrência do cartão do cliente, assim que é feito, senão o cliente acaba pagando o valor, eu solicito a devolução da diferença do valor que paguei pois é meu direito como consumidora e estou amparada, caso não ocorra vamos recorrer a meios legais.

Antes que o senac responda que eu não sou responsável financeiro vou esclarecer aqui, que este curso eu fiz para meu filho e eu era a responsável legal dele no período e responsável financeiro.

Cpf aluno *****

Cpf responsável *****