Tentativa de cancelamento de assinatura do Traders Club sem sucesso e cobrança indevida.

Em réplica
Barueri - SP
22/04/2026 às 15:00
ID: 246674255
Estou tentando cancelar minha assinatura do traders club há algum tempo e ainda sem retorno.
Na plataforma aparece que não sou mais membro mas recebi agora uma NFe de serviços prestados. Quero entender o que está acontecendo e cancelar o serviço.
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 07:59
Olá, Luca, como vai?
Seu caso já está em análise junto à equipe responsável, que está verificando todos os pontos necessários para um correto alinhamento e solução da situação apresentada.
Verificamos que a equipe, inclusive, já esta em contato com o senhor.
Reforçamos nosso compromisso em evitar qualquer transtorno e seguimos empenhados em resolver a situação com a maior brevidade possível, prezando sempre pela transparência e qualidade no atendimento.
Permanecemos à disposição e no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
TC | Sencon
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:06
Olá,
Não foi solucionado e fui cobrado novamente em maio.
Abs