Send Express Logistica e Transportes

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São Paulo - SP

26/09/2024 às 20:49

ID: 198319117

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Contratei a empresa para realizar minha mudança de Porto Velho/RO para Belo Horizonte/MG. O atendimento na contratação é até a chegada da mudança aqui foi excelente, apesar de um atraso na entrega.
Contudo, com a mudança uma televisão de 55 polegadas chegou quebrada e uma caixa com diversos itens de cosméticos de alto valor foi extraviada.
Em um momento a atendente chamada Laiane foi bem solicita, inclusive acionando o seguro que paguei juntamente com a contratação da mudança.
Após a seguradora não dar nenhum retorno, foi prometido q a empresa pagaria os prejuízos e depois se acetaria com a seguradora. Na data agendada para o pagamento esse não foi feito e, após isso, tenho mandado mensagem todos os dias e ligado e simplesmente fiz 2 semanas que ninguém me atende e nem responde as mensagens, simplesmente sumiram e não dão qualquer satisfação.
Um descaso enorme com o consumidor q pagou CARO pelo serviço e nem sequer recebe uma satisfação da empresa, que simplesmente resolveu dar o [Editado pelo Reclame Aqui].