Resolvido

Recebimento e débito indevido pela plataforma sem estorno do valor

Sendinblue

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Nos obrigam a tomar providencias sem viabilidades técnicas!

Como podemos tomar as providencias informadas se não temos acesso a nossa conta, mesmo porque todas essas providencias já forma tomadas

antes de bloquearem o nosso acesso a nossa conta.

Lamento o suporte fraco e sem adequação ao nível de problemas colocados sob nossa responsabilidade sendo que antes com o atendimento da Sendinblue

Todas as nossas necessidades foram prontamente resolvidas. Fica extremamente fácil resolver o problema suspendendo os serviços.

Estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] em ******* créditos pagos em 19/07/******* e mais R$ *******,00 debitados em nosso cartão sem nosso consentimento.

Solicitamos o imediato estorno do valor debitado em nosso cartão no dia de ontem de R$ *******,00 indevidamente.

A responsabilidade da plataforma pertence a SENDINBLUE OU BREVO, e não ao usuário como vocês estão tentando repassar a responsabilidade.

Esperamos que vossas providencias sejam profissionais com a qualidade que o mercado de e-mail marketing exige e com as garantias de segurança

Oferecidas pelas demais plataformas.

Aguardamos imediatas providencias!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço a atenção da empresa pela solução dos meus problemas.