Atraso na entrega de compra online e falta de atualização de status

Olá.

Lamentamos pela preocupação causada durante o acompanhamento do seu pedido.

Verificamos que sua encomenda já foi devidamente enviada e encontra-se em trânsito pelos Correios, seguindo para o endereço informado no momento da compra.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender exclusivamente da transportadora, que realiza todo o percurso até o destino. As atualizações de rastreamento também são disponibilizadas pelos próprios Correios conforme o andamento da entrega.

Seguimos acompanhando seu pedido e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até que a entrega seja concluída.

Atenciosamente,
Equipe SendMix

Olá,
E qual o código dos correios para eu ver se é verdade? Pois vocês não sinalizaram nem por email e nem nosite essa atualização.
Aguardo.