Empresa não enviou o pedido e não forneceu código de rastreamento após contato
Respondida
Brasília - DF
14/05/2026 às 09:54
ID: 248618983
Fiz uma compra no dia ***** e a empresa sequer postou o pedido. Entrei em contato e eles afirmam que enviarão o pedido e me mandarão o código de rastreamento. No entanto, nem sequer isso foi feito até agora.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:13
Olá.
Verificamos sua encomenda e informamos que o pedido já foi enviado pela transportadora Jadlog e possui o código de rastreio: *****.
Jadlog: https://www.jadlog.com.br/jadlog/rastreio
Rastrear pedido: https://www.sendmix.com.br/pages/acompanhar-pedido
Contato: https://www.sendmix.com.br/pages/acompanhar-pedido
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pela demora no retorno. Entendemos sua preocupação e vamos acompanhar sua entrega com toda atenção até a finalização.
Você pode acompanhar o andamento diretamente pelo rastreio informado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe SendMix