Pedido não recebido e link de rastreio inválido - Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

19/05/2026 às 18:40

ID: 249118135

Fiz a compra referente ao pedido *****, e até agora não chegou..Recebi o link do código de rastreio, porém a página não existe. ACREDITO ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 22:20

Olá!

Entendemos completamente sua preocupação e pedimos sinceras desculpas pela insegurança causada durante o acompanhamento do pedido

Seu pedido sofreu um pequeno atraso logístico, porém queremos tranquilizar você informando que a encomenda já está com os Correios

Rastreamento: *****
Previsão de entrega: amanhã

Em alguns momentos pode ocorrer instabilidade ou atraso na atualização do link de rastreio, o que acaba gerando essa impressão de erro na página.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e seguimos à disposição para acompanhar sua entrega até a finalização

Atenciosamente,
Equipe Sendmix

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 18:53

Houve muito atraso na entrega, recebi hoje os produtos, porém, compraria de novo com eles.....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7