Produto não recebido após mais de um mês da compra, com histórico de problemas com a loja.
Resolvido
Timóteo - MG
11/07/2026 às 08:09
ID: 253640901
Bom dia Comprei um produto da Samsung Mix que estava na Samsung não mas sem Mix Send Mix E ainda não recebi Já tem mais de um mês é um produto que São são três do mesmo é o Barberini E estou insatisfeita porque já é a segunda vez que compro E eles simplesmente Não respondem quando eu coloco o que é É falso né que eles vão correndo e vão no meu site ou WhatsApp e me responde como assim Então peço encarecidamente que vocês Olhem isso para os seus para os consumidores Muito obrigado e tenha um bom dia
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:27
Olá.
Lamentamos pelos transtornos e pela experiência que você teve durante o acompanhamento do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que sua encomenda foi entregue com sucesso, concluindo normalmente o processo logístico.
Pedimos desculpas pela dificuldade na comunicação e pelo atraso no envio das informações de rastreamento. Estamos constantemente aprimorando nossos processos para oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe SendMix
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:07
O produto é excelente só demorou a chagar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9