Reclamação sobre atraso na entrega de cápsulas, falha na comunicação e solicitação de reembolso.
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
14/07/2026 às 16:18
ID: 253905611
fiz uma compra de capsulas, demorou além do prazo e quando fui pedir onde estava informaram que o carteiro tentou entregar por 3 vezes e não conseguiu, hoje não moro mais no mesmo lugar tentei entrar em contato por diversas vezes no whats do sac e nada foi resolvido, pedirarm para enviar um email que tambem não obtive resposta, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:05
Olá, como foi te passado via atendimento email e whatsapp, sua encomenda será cancela e seu estorno será efetuado, assim que a encomenda chegar aqui!
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 16:11
fazem 2 meses que efetuei a compra,enviei mais 100 emails inclusive no ultimo email pediram meu ***** para me devolver o dinheiro inclusive até fizeram proposta de reenviar a mercadoria. ou seja são [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui]!