SendMix: Compra não entregue e falta de canais de atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
14/07/2026 às 17:39
ID: 253913983
Efetuei uma compra com a empresa SendMix, na data de 06/07/2026e que era para ser entregue em 5 dias úteis.mas ate agora nada. Procurei um telefone do SAC, porém Não existe. Entrei em contato via WhatsApp, pois é o único canal de atendimento, porém recebi a mensagem que teria sido enviado. No site deles, consta pedido confirmado, porém nada do produto espero que a empresa seja correta e Não seja um [Editado pelo Reclame Aqui] mas tem que melhorar muito o atendimento para o cliente Sei que receberei a mesma mensagem que mandam para todos no reclame aqui. *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:08
Olá.
Lamentamos pela experiência relatada e pela dificuldade no acompanhamento do pedido.
Verificamos em nosso sistema que o pedido #***** já consta como entregue. Dessa forma, orientamos que confirme o recebimento com familiares, vizinhos, porteiro ou responsável pelo endereço informado na compra.
Caso a encomenda não tenha sido localizada, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos solicitar à transportadora o comprovante de entrega e verificar quem recebeu o pedido.
Permanecemos à disposição para auxiliar até o esclarecimento completo da situação.
Atenciosamente,
Equipe SendMix
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:24
Inf[Editado pelo Reclame Aqui]ente n[Editado pelo Reclame Aqui]o h[Editado pelo Reclame Aqui] c[Editado pelo Reclame Aqui]n[Editado pelo Reclame Aqui]l de cont[Editado pelo Reclame Aqui]to(SAC). A empr[Editado pelo Reclame Aqui] poder[Editado pelo Reclame Aqui] ter um p[Editado pelo Reclame Aqui]co m[Editado pelo Reclame Aqui]is de profission[Editado pelo Reclame Aqui]ismo e respeito p[Editado pelo Reclame Aqui] os clientes..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6