Atraso na entrega de transferência internacional e falta de resolução pela Sendwave

Não resolvido
Mantena - MG
04/07/2026 às 19:18
ID: 253102951
Minha experiência com a Sendwave foi extremamente decepcionante. Realizei uma transferência internacional em 20 de junho de 2026 e, até o momento, o valor não foi entregue ao destinatário. A transação permanece pendente há semanas.
Mesmo após fornecer toda a documentação solicitada, incluindo comprovantes e esclarecimentos sobre a origem dos recursos, não recebi uma solução definitiva nem uma previsão concreta para a conclusão da transferência ou reembolso dos valores.
Com base na minha experiência pessoal, recomendo que os consumidores avaliem cuidadosamente outras opções antes de utilizar a Sendwave. Quando se trata de enviar dinheiro para familiares ou para suas próprias contas no exterior, atrasos prolongados e falta de previsibilidade podem causar transtornos significativos.
Espero que a empresa resolva o problema rapidamente e melhore seus processos para evitar que outros clientes enfrentem a mesma situação.
My experience with Sendwave has been extremely disappointing. I initiated an international transfer on June 20, 2026, and to this day the funds have not been delivered to the recipient. The transaction has remained in pending status for weeks.
Even after providing all requested documentation, including proof of address, identification, and explanations regarding the source of funds, I have not received a definitive resolution or a clear timeline for either completing the transfer or receiving a refund.
Based on my personal experience, I encourage consumers to carefully evaluate alternative services before using Sendwave. When transferring money to family members or to your own accounts abroad, prolonged delays and a lack of transparency can create significant inconvenience and financial uncertainty.
I hope the company resolves this matter promptly and improves its processes to prevent other customers from facing similar issues.
Mi experiencia con Sendwave ha sido extremadamente decepcionante. Realicé una transferencia internacional el 20 de junio de 2026 y, hasta la fecha, los fondos no han sido entregados al destinatario. La transacción continúa en estado pendiente desde hace varias semanas.
A pesar de haber enviado toda la documentación solicitada, incluidos comprobantes y explicaciones sobre el origen de los fondos, no he recibido una solución definitiva ni una fecha concreta para completar la transferencia o recibir un reembolso.
Basándome en mi experiencia personal, recomiendo a los consumidores que evalúen cuidadosamente otras alternativas antes de utilizar Sendwave. Cuando se trata de enviar dinero a familiares o a cuentas propias en el extranjero, los retrasos prolongados y la falta de previsibilidad pueden generar problemas importantes.
Espero que la empresa resuelva esta situación lo antes posible y mejore sus procesos para evitar que otros clientes pasen por la misma experiencia.
Meu contato. *****
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 13:58
Se houver algum problema não resolvem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1