Cobrança indevida de guincho e transporte para reparo de veículo com defeito após a compra.
Não respondida
Praia Grande - SP
14/11/2025 às 11:21
ID: 231899185
Bom dia, me chamo ***** e resido em ***** (*****).
Comprei um veículo na loja Senhoor Automóveis na ***** da cidade de *****, ao retirar o veículo (depois de duas semanas que me pediram para aguardar pois segundo eles estaria fazendo revisão) no mesmo dia ele apresentou problema, avisei a loja e fizeram eu pagar um guincho (R$ 500,00) para levar o carro devolta à eles para arrumar o carro. Segundo eles a responsabilidade de arcar com os custos de envio do carro a loja é minha (pois estava escrito em contrato). Porém segundo o CDC esse valor de custos incluindo transporte do veículo é de responsabilidade da loja arcar, sendo assim cláusula contratual nula (uma vez que Retira direito previsto em lei). Também gastei R$ 145,00 de transporte para ir buscar o veículo novamente e perdi um dia de trabalho. A loja se nega o ressarcimento. Tenho Print de pagamento dos custos de ambos.