O que aconteceu
Estou tentando pagar o boleto do imposto da minha empresa, mas toda vez que tento fazer o pagamento aparece um erro. Já é uma preocupação ter que cuidar de todos os pagamentos da empresa, e agora ainda preciso ficar tentando resolver um boleto que não funciona.
Estou insatisfeito com essa situação porque o prazo está chegando e tenho medo de acabar pagando multa ou juros. Preciso que o financeiro olhe isso com urgência, me explique o que aconteceu e me envie um boleto que eu consiga pagar. Não quero deixar o imposto atrasar por um problema que depende de ajuda de vocês para ser resolvido.
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4Interações da reclamação
Senhor Contábil - Contabilidade Online respondeu
30/09/2026 às 17:03
Olá, Joice.
Após o seu contato, realizamos a análise do caso, identificamos a falha que estava impedindo o pagamento do boleto e encaminhamos um novo boleto para que o pagamento pudesse ser realizado normalmente.
Agradecemos pelo apontamento, pois ele também nos ajudou a identificar a situação e buscar a devida correção.
Espero que o atendimento tenha sido esclarecedor e que a situação tenha sido solucionada. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Ao final, peço, por gentileza, que avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para mim e para a nossa equipe, e nos ajuda a entender como foi a sua experiência durante o atendimento.
Atenciosamente,
Maria Eduarda Amaral
Ouvidoria
Senhor Contábil