Não resolvido

Gato por Lebre

Senior Concierge

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Vendem a lebre e querem entregar o gato. O discurso é fantástico, depois descobrimos que mentem em tudo. As cuidadoras não tem a experiência divulgada, os cursos prometidos. Uma mentira atrás da outra. A vendedora é habilidosa com discursos, convencem que vão resolver tudo e mandam uma SUPERVISORA DE SELEÇÃO, que promete pessoas nível AAA no dia tal. Passados 5 dias só se mexeu quando eu liguei cobrando. Mandou 1 pessoa para eu avaliar, sem nenhuma das qualidades combinadas, sem nenhum curso, sem a mínima experiência vendida. Ainda não tem ética. ARAPUCA. Fizeram fofocas na família provocando problemas familiares.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Senior Concierge respondeu

    01/12/2023 às 07:02

    Prezado senhor Marcelo,

    Sentimos que tenha uma percepção que não reflete, em absoluto, o DNA da Senior Concierge. Aqui trabalhamos não somente pelo cuidado, mas pela experiência de nossos clientes e seu feedback nos proporciona cada vez mais a busca pela excelência em tudo o que fazemos.

    Quanto ao nosso processo, trabalhamos com idoneidade, incluindo checagem rigorosa de nossos profisisonais selecionados, que inicia justamente pela comprovação de formação e cursos, passando por teste comportamental e outros para proporcionar segurança e cuidado aos nossos clientes.

    Além disso, possuímos um Insituto de Ensino que, além de formar profissionais, proporcionam aos que já estão inseridos cursos regulares de aprimoramento e reciclagem.

    Quanto à queixa de conflito familiar resultando de nosso contato, não chegamos a iniciar atendimento em sua residência/família, porém, como salientado acima, prezamos pela experiência de nossos clientes e vamos abordar de modo extensivo o que poderia ter causado tal desconforto, nã expondo, em absoluto, nossos clientes em tudo o que fazemos.

    Estaremos sempre à disposição em nossos canais.

    Atenciosamente,

    Senior Concierge

  2. Consumidor respondeu

    08/12/2023 às 23:18

    Quem vê pensa....

    Tudo isso é mentira.

    Nenhuma das pessoas indicadas tinha qualquer quesito da proposta.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Escrevem na proposta, tudo de mais que querem, mas não entregam nada. [Editado pelo Reclame Aqui]