O que aconteceu
Fechei contrato com a empresa JobConvo (Senior Sistemas) em 2024, e tive muita decepção. O suporte é horrível, o meu gestor de contas Rodrigo Rios não responde mensagens, não retorna ou atende ligações e muito menos aos e-mails enviado, um verdadeiro descaso. Na hora de fecharem as vendas, foram simpáticos e prestativos, mas, no momento em que assinamos o contrato, o comportamento já mudou automaticamente, para uma empresa neste nivel, é dificil acreditar. Já mandei mensagem ao CEO, Ronaldo Bahia, e mesmo assim, ele também não retornou aos e-mails, o mesmo que participou da reunião para venda do serviço. Decepcionante!
Se a vaga for confidencial, a plataforma não busca por muitos currículos, temos que correr atrás, e na maioria das vagas, não temos uma quantidade boa de currículos qualificados.
Encerramos um produto com eles, e não abateram do valor da mensalidade, e até hoje estamos sem respostas, se quer tem o compromisso de fortalecer os laços com os clientes.
Fujam desta empresa!
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4Interações da reclamação
Senior Sistemas S-A respondeu
10/09/2026 às 09:48
Olá Brenda,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas.
Levamos muito a sério todos os relatos relacionados à qualidade do atendimento e do produto, motivo pelo qual gostaríamos de analisar os pontos mencionados de forma detalhada para compreender o ocorrido e verificar eventuais oportunidades de melhoria.
Para que possamos conduzir uma apuração adequada, solicitamos, por gentileza, o envio dos números dos chamados registrados em nossos canais oficiais de suporte, bem como a indicação dos problemas específicos enfrentados, datas aproximadas das ocorrências e demais informações que considere relevantes. Essas informações são fundamentais para que possamos localizar os registros, analisar os atendimentos realizados e retornar com um posicionamento baseado nos fatos apurados.
Em relação às questões relacionadas à plataforma, ao atendimento e aos apontamentos sobre faturamento e encerramento de produtos, também nos colocamos à disposição para avaliar cada situação individualmente, desde que possamos identificar os respectivos registros e históricos de atendimento.
Além disso, caso considere oportuno, teremos satisfação em agendar uma reunião de ouvidoria para ouvir seus pontos detalhadamente, compreender suas percepções sobre a utilização da solução e analisar conjuntamente as situações relatadas. Segue meu e-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição e aguardamos as informações solicitadas para dar continuidade à análise.
Atenciosamente,
Equipe JobConvo by Senior Sistemas