Não consigo me candidatar a vagas na JobConvo por erro de CPF

Prezados, boa tarde!

Estou tentando me candidatar a vagas pela plataforma JobConvo, porém, ao tentar concluir qualquer candidatura, aparece a mensagem de que meu CPF já está cadastrado e o sistema solicita novamente meu e-mail e senha.

O problema é que já estou logada na plataforma com meus dados normalmente. Mesmo assim, o sistema não reconhece o acesso e não permite avançar com a candidatura.

Preciso concluir uma candidatura para uma oportunidade de emprego e estou sendo prejudicada por esse erro. Solicito, por gentileza, que verifiquem meu cadastro e solucionem o problema com urgência.

Aguardo um retorno e uma solução efetiva.