Decepção com Resort All Inclusive: Check-in demorado, falta de itens básicos e desorganização geral.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 21:54
ID: 254407463
Estamos hospedados pela 2 vez neste Resort. Viemos dia 26/06/26 e agora resolvemos voltar com nossos filhos. Quanta decepção! Hj o check-in foi péssimo, muiiiiiita demora, quartos que ainda não estavam arrumados. Uma verdadeira desorganização!
Entramos para nosso quarto, 2 adultos e 2 adolescentes. Quarto sem papel higiênico. Que situação.. Fomos na recepção do hotel para informar e pedir papel higiênico. Ficaram de repor. Mas até agora, às 21h50 não repuseram. Vamos dormir 4 pessoas sem papel higiênico em um quarto onde os hóspedes fizeram check-in no mesmo dia. E ainda em conversa com funcionários, ficamos sabendo que algumas recepcionistas que limparam alguns quartos pois dá o horário e as faxineiras vão embora sem terminar a manutenção da área delas. O nome RESORT ALL INCLUSIVE passa longe daqui. O frigobar do quarto não tem naaaada. A água mineral ou refrigerante a gente precisa pegar nos restaurantes e levar para o quarto. Cerveja não pode levar para o quarto. Os coquetéis, cada dia da semana tem somente 2 sabores e não o que está escrito no cardápio. Quando viemos em junho/26 no café da manhã, não tinha omelete porque não tinha ovo. No outro dia, não tinha omelete porque os ingredientes ainda não tinham decidido do almoxarifado. Então, para levar o nome de RESORT ALL INCLUSIVE, está longe do que eles oferecem. Uma desorganização total. Funcionários muito mal humorados, atendimento ruim, sanduíche e pizza gelada, além da má vontade de fazer o sanduíche e a pizza. ESTAMOS COMPLETAMEMTE DECEPCIONADOS. Não indicamos e não voltamos mais e olha que nossa reserva é de 7dias. Quanta decepção.