Não recebi nota fiscal da minha hospedagem e eles se recusam a emitir
Respondida
Matias Barbosa - MG
22/09/2026 às 12:59
ID: 259742015
Fiquei hospedada do dia 14-09-2026 até 17-09-2026, eles não estão cumprindo a lei n 8.137 de 27 de Dezembro de 1990.
Negaram a emissão na nota fiscal na hora do CHECKAUT, ficaram de enviar por email, mas até o momento só conversa fiada.
Essa é apenas a primeira reclamassão oficial.
Irei ao PROCON, realizarei a denuncia na ouvidoria do Ministério da Fazenda, Portal e-CAC da Receita Federal e no SEF-MG.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2026 às 13:43
Olá, Marcia!
Estamos empenhados em estabelecer contato com a senhora para compreender melhor a situação relacionada à sua reserva e prestar todo o suporte necessário.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma adequada e preservar a privacidade das informações relacionadas à sua reserva, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou no whatsapp (+55 31 7108-1896).
Permanecemos à disposição e teremos satisfação em ouvi-lo e buscar a melhor solução possível para sua solicitação.
Atenciosamente,
Atendimento Village Resort