Quero cancelar meu pacote para Villas Resort e ter meu dinheiro de volta

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Divinópolis - MG

21/09/2026 às 11:15

ID: 259611989

Boa tarde. Comprei um pacote de viagem para esse lugar, Villas Resort, e quero cancelar. Eles estão falando que não tem como porque já passou da data, e eu tenho dois áudios de pessoas próximas a mim que foi. O feedback muito ruim do lugar: lugar sujo, não entrega nada do que eles prometem. Então, eu quero cancelar, quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

21/09/2026 às 11:55

Olá, Vanessa Rios!

Estamos empenhados em estabelecer contato com o senhor para compreender melhor a situação relacionada à sua reserva e prestar todo o suporte necessário.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma adequada e preservar a privacidade das informações relacionadas à sua reserva, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou no whatsapp (+55 31 7108-1896).

Permanecemos à disposição e teremos satisfação em ouvi-la para buscar a melhor solução possível para sua solicitação.

Atenciosamente,
Atendimento Village Resort