Não resolvido

Citröen c3

Sennauto

cidade: Recife

O que aconteceu

Comprei esse carro que gosto muito para minha esposa ,primeira vez na empresa Sennaauto por infelicidade! O carro na teoria todo bonitinho e pouco rodado ,atendente e vendedores prestativos e sorridentes ,porém o pós venda ,repetindo ; o pós venda . Ao chegar em casa no primeiro

Dia apesar de ser um acessório o sensor de estacionamento já não funcionou,ficou de retornar pra marcar e até hoje Nada ,menos de 10 dias pastilha de freio apitando muito ,relatei e veio com ladainha que não cobre a garantia e eu mesmo troquei ,por fim ,até então ; com 20 dias um cheiro insuportável e perigoso de gasolina dentro do carro e qnd liga ou chega em algum lugar ! Relatei e disse que até final do dia( 16/03) me mandava msg pra agendar pra amanhã que segundo a msm é o suspiro do tanque e era rápido resolver isso , mandei msg final do expediente antes de fechar ,pois pela manhã que falei ,só final do dia poderia confirmar e não retornou ! Perguntei

Se eu mesmo poderia levar em mecânico de confiança e disse que nao ,pois eles tem o deles de confiança e não perder a garantia. São três meses de garantia que não tive nem 1 dia de garantia . Sexta vou levar no mecânico de confiança para fazer essa troca ,onde não vou deixar minha família em risco com esse problema que pode acontecer o pior e inalando esse odor prejudicial a saúde ,iriei pedir reembolso apresentando A nota fiscal do serviço e se a msm não acatar ,terei que entrar na justiça e toda conversa estão salvas ,mesmo que demore . Absurdo o desdém e respeito com o cliente , td deles é : Meu amigo e tal ,meu amigo falei com o dono ,meu amigo falei com Silvio , vou arrumar um horário pra vc resolver isso rápido e o cliente a mercê esperando para nada . Essa simpática empresa nunca mais .

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Horrível