Atraso na entrega do pedido #***** e falta de comunicação da loja
Respondida
Marília - SP
26/08/2025 às 16:38
ID: 225426153
Fiz o pedido número #***** e paguei via PIX no dia 16/08/25 e até agora não foi enviado sequer o código de rastreio, visto que já era para ter sido entregue.
Tentei diversas vezes contato via telefone, WhatsApp, e-mail mas não obtive retorno nenhum.
Estou muito frustado com o atendimento e demora na entrega.
Order Items
MOMENTUM True Wireless 4 - Preto + Grafite x 1
R$ 2.899,00
Subtotal R$ 2.899,00
SEDEX R$ 27,67
Total R$ 2.926,67
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 18:11
Prezado Leonardo,
Lamentamos o ocorrido.
Sabemos que isso não é responsabilidade do consumidor, contudo, tivemos um problema de integração com o nosso sistema, por isso o atraso na entrega do seu produto que já foi enviado. O seu código de rastreio é o AB ******* ******* ******* BR.
Atenciosamente,
Equipe CMV.