Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

07/01/2026 às 16:06

ID: 236953011

Fiz o pedido no dia 01/01, e ainda não recebi nenhum retorno sobre minha compra, nem nota fiscal ou previsão de entrega. Pedido ***** já pago.

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 15:36

Boa Tarde Alexander,
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Não é essa a experiência que almejamos proporcionar aos nossos clientes.
Reconhecemos que o período de fim de ano, juntamente com a greve dos Correios, impactou as entregas.
Verifiquei em nosso armazém e seu pedido já foi despachado.
Em breve, enviarei para o seu e-mail pessoal o código de rastreamento e a Nota Fiscal.
Mais uma vez, peço desculpas pela inconveniência e espero que possamos atender suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe CMV,

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 21:19

Obrigado pela resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10