Demora no Atendimento de Garantia e Falta de Retorno Após 30 Dias para Aparelhos CMV
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 12:04
ID: 247166845
Abri um clamado de garantia. Levei os aparelhos para a CMV, responsavel pela garantia no Brasil. Responderam super rapido, levei o aparelho pessoalmente e deixei com o *****. Porém já se passaram os 30 dias e não me respondem mais. Já enviei diversos e-mail, tentei contato por outros canais, mas sem resposta. Estou sem fone, sem o BT600 que me ajuda muito para reuniões. Um produto muito caro, é um investimento e para ter um atendimento que não tem um atendimento compatível. Preciso muito de um retorno, pois irei viajar no inicio do mês e preciso dos aparelhos.
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Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 15:34
Demorou um pouco, atrasaram mas foi resolvido. Trocaram meus aparelhos por novos.
Só não gostei que me deram apenas 1 mês de garantia.
Mas bora lá.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8