Dificuldade em acionar garantia e obter notas fiscais para produtos Momentum 4 e BTD 600

Question

Estou precisando acionar a garantia e estou com dificuldades em conseguir contato para solicitar a segunda via das notas ficais dos produtos que comprei.

Ao abrir um chamado, solicita, para agilizar, o site não da pra acessar mais.

Já solicitei assistência pelo site, enviei os dados, fotos e só faltou as notas fiscais.

E se possivel, prefiro entregar pessoalmente na assistência, mas no site deu somente a opção de enviar via correios.

Preciso das Notals.

Momentum 4
BTD 600

Ambos serão enviados para a assistência, solicitando a garantia.

Accepted Answer

Prezado,
Lamentamos o ocorrido.
Encontramos as notas fiscais em seu nome, contudo, não estou conseguindo anexa-las aqui nesta plataforma.
Por gentileza, pode enviar um e-mail para: garantia@cmvaudiogroup.com
No corpo do e-mail voce pode informar que, em contato prévio com a Sra. Luciana foi identificada no sistema interno as notas fiscais referentes à compra informada.
A pessoal responsável enviará o link para abertura da O.S e envio do codigo de postagem para que possamos analisar o seu produto.

Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe CMV.

Dificuldade em acionar garantia e obter notas fiscais para produtos Momentum 4 e BTD 600

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor