Sennheiser

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Presidente Getúlio - SC

22/05/2025 às 15:23

ID: 217751023

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Em 17/12/2024, Comprei um Fone Sennheiser HD 25 PLUS.

Produto agora apresentou falha no lado ESQUERDO, não se podendo mais ouvir o mesmo.

Pois bem, entrei em contato diretamente no sita da ***** e a mesma me retornou informando não ser mais autorizada da marca em questão, sendo assim necessário entrar em contado com ***** para acionar.

Em 19/05/2025, enviei o e-mail com todos os detalhes e fotos para dar entrada no processo de garantia e nada.

Liguei no *****
***** por 2x em dias distintos .

Falei com a atendente ***** em 20/05/2025 e depois novamente em 21/05/2025, no qual sempre me disse que ia me retornar no WHASAPP e nunca fizeram isso.

Venho por meio dessa manifestação mostrar a falta de respeito e irrelevância que dão com o cliente final que precisa de uma garantia de uma compra de produto no qual eles são importadores oficiais.

Espero que isso chegue a quem me fazer valer meu direito para abrir uma simples GARANTIA para reparar um produto defeituoso.

Certo de sua atencao.