Não consigo contato para finalizar o acordo
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 14:55
ID: 217274685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa minha reclamação passada falei sobre não conseguir consertar um fone de ouvidos por ausência de peças. Me deram solução de comprar o modelo mais novo com preço reduzido, porém não consigo retorno da empresa. Liguei e ficaram de retornar o depois não consigo sair da espera nas ligações.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 15:54
Oi Alexandre,
Lamentamos o ocorrido.
Nosso SAC vai te mandar um e-mail agora mesmo solicitando seus dados pessoais e endereço em que deseja receber o novo fone. Assim que você responder o e-mail, enviaremos o link de pagamento e quando autorizado o pagamento, seu novo fone será enviado.
Atenciosamente,
Equipe CMV Sebr
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 14:02
Pedi para que o contato fosse feito através do WhatsApp no*******
Obrigado
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 06:45
Resolveram o problema, porém só deram uma solução quando fiz a reclamação no Reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6