Produto com defeito e dificuldade na troca/devolução
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
20/08/2026 às 15:34
ID: 256976561
Fiz uma compra que além de não chegar no prazo, chegou dias depois. Véi errado.
Pra solicitar a troca/devolução levei uma canseira no telefone de mais de 4 horas!
E ainda estou tentando
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:41
Prezado Humberto,
Lamentamos o ocorrido.
Por gentileza, poderia nos enviar a sua nota fiscal de compra?
Atenciosamente,
Equipe CMV.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 05:04
1654690501359-01
Segue acima o número do meu pedido.
Vcs não me enviaram a nota fiscal ainda.
A devolução vou levar Amanhã no correio.
Devolução não né
Eu nunca vi algo parecido em 30 anos comprando na net.
O atendimento desse grupo multi laser durou mais de 4 horas pra tentar fazer a troca, foi tão ruim q desisti da troca e parti pra devolução mesmo, com esse trâmite surreal.
Eu mando a mercadoria de volta, tenho q acompanhar qdo recebem d volta e pedir mais uma vez a devolução
Nunca vi isso na vida.