O que aconteceu
No dia 22/01/******* comprei no site da Senorita Estetica um aparelho de Fisioterapia, o modelo do aparelho era o Neurodyn 2, tens, Fes e Corrente Russa da Ibramed no valor de RS *******, 93 , paguei no pix a compra. A data prevista da entrega seria de 12 dias, pos se passou e nao recebi, no rastreamento do ******* que o transportadora foi entregar e os dados de endereços estavam errados, mas no site eu coloquei corretamente. Entrei em contato varias vezes pelo telefone e whatsapp******* e não conseguia um retorno, e por fim por varia tentativas conseguir resposta pelo whatsapp no dia 21/02/*******, o representante da empresa que se identificou se chamando Felipe, afirmou que a transportadora que fazia as entregas dos produtos foi [Editado pelo Reclame Aqui], o mesmo não me mostrou nenhum tipo de boletim de ocorrência que comprovasse o [Editado pelo Reclame Aqui].
O representante da empresa ofereceu devolver os valores da compra, pedindo meu numero da conta para transferência que ocorreria dentre de 7 a 10 dias, pois já se passou o prazo de devolução e não recebi o dinheiro.
Este é o site da loja: https://*******
Telefone da loja:*******
Por favor RECLAME AQUI, me ajude a resolver este problema, porque dependo do aparelho para realizar meus atendimentos de Fisioterapia, gostaria que me reibolsa-se o mais rápido possível.
E PARA QUEM FOR COMPRAR NESTA LOJA FICA ATENTO AOS PREÇOS DOS PRODUTOS, PORQUE O APARELHO QUE COMPREI ESTAVA ABAIXO DO VALOR DE MERCADO, PODERIA TER DESCONFIADO DESDE O COMEÇO.