Bicicleta Sense Elétrica Não Liga - Falta de Peças e Suporte da Fábrica

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Santa Cruz do Sul - RS

20/05/2026 às 16:22

ID: 249214543

Tenho um bicicleta Sense elétrica adquirida em 2021..não está ligando..levei numa assistência que me foi indicada em Florianópolis..resido no Rio Grande do Sul..não teve como resolverem o problema..me disseram que não é a bateria..que "provavelmente" são os cabos. Mas não têm como testar porque eles não tem as peças . Falei por e-mail com a fábrica (*****). Depois de algumas perguntas me deixou no vácuo. Preciso saber como resolver o problema. Onde levar. Fico no aguardo. Abç.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:49

Bom dia, Ricardo!

Peço desculpas pela minha falha mas já te retornei o e-mail com as informações sobre como conseguiremos atendê-lo.

Atenciosamente,

Sense//Swift - Joana Lobato