Bike Sense One com problemas nos freios e estralos após poucos meses de uso
Resolvido
João Pessoa - PB
01/03/2026 às 13:27
ID: 241995621
Comprei minha Sense One em 23/04/2025. Isso depois de muita pesquisa e análise cuidadosa de
todos os componentes no site da Sense. Certo que teria uma bike de qualidade. Mesmo os freios sendo Shimano depois de dois meses mais ou menos já buzinavam muito, independente de ser uso leve ou mais pesados. Isso já me deixou intrigado,
pois comparando com minha bike anterior (modelo mais inferior) não tinha esse barulho.
Os colegas de pedal diziam que a pastilhas eram novas e que iam se ajustar com o uso. E infelizmente nada mudou, e essa semana dia 26/02/2026 ela estar com uns estralos quando pedalo, infelizmente não sei oque pode ser. Vocês podem me ajudar ?
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:00
Bom dia Matheus!
Tudo bem?
Matheus as nossas garantias são acionada por lojistas credenciados, o sr pode levar a bike em um lojista mais próximo de você, que ele iniciará o processo de garantia e você poderá acompanhar todo processo.
Com o ticket aberto, nossos técnicos pode analisar e resolver o problema apresentado.
Aguardamos a abertura de seu ticket para seguirmos a analise e garantia.
Att. Equipe Sense Bike.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:46
Resolveu meu problema, top
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10