Mesa de direção Swift Enduravox
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 10:27
ID: 249276697
Fiz uma compra na loja Cicle Viana em Belo Horizonte, de uma bicicleta Swift Enduravox, no final de 2025. Comuniquei ao vendedor que precisava de uma mesa de 90 mm e o mesmo reportou à SENSE, a qual prometeu enviar a mesa até março de 2026. Mas, até o momento, a peça não chegou.
Isso traz um pouco de insatisfação, pois fiz um investimento de 13k, prometeram a troca da peça e, depois da venda, simplesmente não resolvem esse pequeno problema.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:53
Prezado Cliente,
Nossa equipe já está ciente do seu apontamento. Em breve receberá nosso retorno pelos canais particulares como e-mail e/ou telefone. Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 737 3673.
Atenciosamente,
Equipe Sense//Swift
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 15:07
Fui contatado pelo SAC da empresa e informado de que entrarão em contato comigo novamente. Dessa forma, continuo aguardando a resolução do problema.