ZERO SUPORTE DA MARCA
Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2026 às 19:57
ID: 253345133
Estou desde o dia 04 de maio de 2026 tentando encontrar as pecas mesa de 80mm e guidão de 380mm para o modelo SWIFT ENDURAVOX PRO 2024, mas sem sucesso l, segundo os revendedores não a disponibilidade na fábrica.
Estou tão frustrada, minha primeira Road escolhi a marca porque eu gosto do modelo, acreditei que pudesse ser uma boa escolha ja que tem várias lojas por SP. Mas não encontro o básico, estou muito desapontada, meu pedal está pessimo, o selim machuca porque estou muito esticada na bike, vivo assada e meu pedal não passa de 2h porque nao aguento mais tempo. Vivo cortada.
Não encontro solução e não posso trocar de bike agora todas são mais caras.
Não sei o que faço. Qual a solução S2?
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:40
Bom dia, Laura!
Meu nome é Joana e quero ajudá-la com os insumos que você precisa.
Recebemos um material da fábrica hoje mas estamos em dúvida com algumas informações, sendo assim farei contato com você para esclarecê-las e darmos andamento na venda o guidão e mesa que te atendem.
Atenciosamente,
Sense//Swift - Joana
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:24
A Joana entrou em contato comigo logo em seguida a minha reclamação solucionou meu problema e foi muito atenciosa.
O Andrey super atencioso e paciente também.
Obrigada por me ajudarem nessa saga das peças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10