Descaso
Respondida
Carapicuíba - SP
19/07/2024 às 17:00
ID: 193354689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns anos faço minhas fórmulas nessa farmácia, sempre achei muito boa em todos os sentidos, mas desde o início de ******* está terrível, atendimento ruim, demora pars responder as mensagens, da informação errada, na entrega atrasam e muito, fiz o pedido de uma fórmula na quinta-feira dia 11/07. Não me informaram da demora pra fazer a fórmula, estou esperando há mais de 5 dias úteis e nada. Falei que queria cancelar o medicamento e fiquei sem resposta. Disseram que são 10 dias úteis para entregar o medicamento. Nunca demorou tanto assim. Fiz o pedido em outra farmácia hoje e vou retirar amanhã. E esses [Editado pelo Reclame Aqui] não querem devolver o dinheiro. Já estou há mais de uma semana sem a medicação.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 11:08
Bom dia Sr. João, tentamos contato via telefone com o senhor para esclarecermos algumas coisas, porém nesse número não obtivemos sucesso. Pedimos desculpas pelo transtorno, e nos colocamos à disposição.
Att.
Hipermagistral Farmácia de Manipulação
SAC -*******