Falta de comprometimento com prazo

Realizei um pedido em 30/08 com entrega em 02/09. No dia 03/09 fomos retirar o produto e fomos informados que não estava pronto, pois entraram em inventario com novo prazo para entregar em dia 05/09 se comprometendo a entregar em minha residência. Não recebemos o produto na data informada novamente e no dia 09/09 estando na farmácia informaram que o pedido esta parado por falta de ativo! Não recebemos se quer uma ligação informando que o pedido ainda não havia sido produzido um total desrespeito , além de tudo deixei o pedido pago no ato da compra e além de não entregar o produto, estão informando que o reembolso é de 5 a 6 dias uteis. Mais um total desrespeito, não entregam o produto e não devolvem o dinheiro. Sensos Pharma Endereço: R. João Crudo, ******* - Centro, Osasco - SP, **************!!!!!