Atraso na entrega de encomenda e falta de contato da empresa

Olá Fernando, bom dia.

Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Informamos que o pedido foi devidamente enviado e a entrega já foi realizada com sucesso. O atraso ocorrido se deu em razão de fatores externos, como a paralisação dos Correios no período e também pelos recessos de fim de ano, que impactaram diretamente os prazos de coleta, transporte e distribuição em todo o país.

Ressaltamos que a Sensualle Lingerie efetuou o envio dentro do prazo operacional e acompanhou o andamento da entrega até a sua finalização, atuando sempre que possível para minimizar os impactos causados por situações alheias ao nosso controle.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Sensualle Lingerie