Atraso na entrega de produto e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

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São Paulo - SP

18/12/2025 às 17:44

ID: 235259795

Fiz a compra, paguei o sedex pra entregar mais rapido e nem sinal do produto. Mas ja percebi que outras pessoas estao com os mesmos problemas .. é [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 09:15

Olá Willy, bom dia.

Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.

Esclarecemos que o pedido foi devidamente enviado e a entrega já foi realizada com sucesso. O atraso ocorrido se deu em razão de fatores externos, como a paralisação dos Correios e os recessos de fim de ano, que impactaram diretamente os prazos de coleta, transporte e distribuição em todo o país.

Reforçamos que a Sensualle Lingerie é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado, trabalha com envios rastreados e acompanha todas as entregas até a sua conclusão, não havendo qualquer indício de [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Sensualle Lingerie