O que aconteceu
Fiz a compra, paguei o sedex pra entregar mais rapido e nem sinal do produto. Mas ja percebi que outras pessoas estao com os mesmos problemas .. é [Editado pelo Reclame Aqui] !
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4Interações da reclamação
Sensualle respondeu
16/01/2026 às 09:15
Olá Willy, bom dia.
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Esclarecemos que o pedido foi devidamente enviado e a entrega já foi realizada com sucesso. O atraso ocorrido se deu em razão de fatores externos, como a paralisação dos Correios e os recessos de fim de ano, que impactaram diretamente os prazos de coleta, transporte e distribuição em todo o país.
Reforçamos que a Sensualle Lingerie é uma empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado, trabalha com envios rastreados e acompanha todas as entregas até a sua conclusão, não havendo qualquer indício de [Editado pelo Reclame Aqui].
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Sensualle Lingerie