Troca de minha senha sem minha autorização

Como segue em anexo, entrei em contato para dizer que não conseguia acessar minha conta atacado. A resposta que tive foi que minha senha foi alterada por um operador do SAC. E sem a minha autorização. Me senti violada, o que torna a transparência e a privacidade obscurecidas. Segundo o Marco Civil da Internet (Lei 12.*******/*******) que regula os direitos e deveres dos internautas. Ele protege os dados pessoais e a privacidade dos usuários. Dessa forma, somente mediante ordem judicial pode haver quebra de dados e informações particulares existentes em sites ou redes sociais.