O que aconteceu
No ato da compra informei de um barulho na suspensão e eles prometeram concertar antes de assinar o contrato dps que assinei o papo foi outro,não cumpriram nada que prometeram , se negaram a resolver. Alegam que instalamos gnv mas já transferimos o carro para nosso nome e a documentação pelo detran não tem homologação de gnv. estou muito decepcionado
Recebi um
Relato de outro mecânico, que avaliou o carro es três também com
Vazamentos no motor, amortecedores traseiros esgotados, catalizador da cano com problemas, além da suspensão traseira toda gasta, simplesmente uma bomba, queria até a devolução do bem . Mas infelizmente até hoje não obtive sucesso. Conclusão fiquei no prejuízo
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4Interações da reclamação
Sentinella Multimarcas respondeu
29/09/2026 às 17:53
Olá! Lamentamos os transtornos relatados e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o caso mencionado se refere a um período anterior e ocorreu sob uma gestão diferente da atual. Desde então, a empresa passou por mudanças em sua administração e em seus processos internos.
A atual gestão trabalha para manter um atendimento pautado em transparência, responsabilidade e respeito aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Sentinella Multimarcas