Não resolvido

Compra não recebida e falta de comunicação da empresa após contato.

SENZACQUA ESTETICA AUTOMOTIVA ECOLOGICA LTDA

cidade: Natal

O que aconteceu

Fiz uma compra desde o dia 02 de agosto, não recebi a compra, entrei em contato dia 25 falaram que ia enviar novamente, mas nao

enviaram, nao enviam codigo de rastreio, e agora mando msg e a empresa nem me responde.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. SENZACQUA ESTETICA AUTOMOTIVA ECOLOGICA LTDA respondeu

    01/10/2026 às 09:48

    Ola Weslley, sua compra realmente demorou muito para entregar, ficamos tristes com isso, mas conforme site dos correios sob cod. de rastreio ***** foi entregue no dia 01/09.

    Esperamos que vc tenha gostado do produto.

    Qualquer outro problema nos colocamos a disposição.

    Atenciosamente

    Gilmar Santos - SAC

    Whatsapp - 11-98176-3372

  2. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 09:50

    Bom dia, não recebi minha compra, caso queiram resolver segue meu contato *****.

  3. Consumidor respondeu

    01/10/2026 às 10:06

    Não recebi minha compra, entrei em contato, enviei o documento comprovando via whatsapp para a empresa, mas não obtive nenhuma resposta.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessima, comprei e nao recebi.

  5. Resposta final da empresa

    Há 12 dias

    Entraremos em contato pelo telefone informado para solucionar seu problema.

    Obrigado