Dano Material a empresa Privada
Em réplica
Campo Belo - MG
27/02/2024 às 17:19
ID: 183453861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empresa Seo Boteco para um evento no dia 23/02. Firmamos um contrato referente a um HH na empresa e após o evento notificamos que a cozinha do local estava com muita sujeira, gordura por todo lado, paredes com restos de comida e marcas nas paredes. Após contato amigável a empresa retornou dizendo que não podia fazer nada e que não foi feito um laudo antes do evento. Tínhamos acabado de pintar o escritório e, com isso, evidências com fotos os local que ocorreu o incidente. O Seo boteco em nenhum instante tentou assumir ou fornecer alguma solução, apenas retornando com desculpas e conversas se eximindo da culpa.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 17:34
Prezado(a) Consumidor(a),
a reclamação que a cozinha do local ficou suja e que supostamente foi culpa da equipe do Seo Boteco ocorreu após 04 (quatro) dias do evento, não ocorreu nenhuma reclamação no término da prestação de serviços.
Além disso, não houve nenhuma comprovação de que a situação foi gerada pela equipe do Seo Boteco, não sendo possível apenas com as informações prestadas que qualquer atitude diferente seja tomada por parte da nossa empresa.
******* que uma pessoa da empresa reclamante acompanhou e acessou o local por diversas vezes, não tendo em momento algum apresentado qualquer reclamação, sendo que a questão seria de fácil percepção no término do evento, caso de fato tivesse sido gerada por culpa da nossa equipe.
Por fim, entendemos como indevida a reclamação apresentada na presente plataforma.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 18:00
O evento foi realizado na sexta-feira e no mesmo dia foi evidenciada pelo meu time. Notificamos a empresa ma segunda quando estávamos no escritório. Além disso tentamos enviar uma email falando dos incidentes e a presa simplesmente foi reativa e não fez questão alguma em tentar analisar a situação. A cozinha é de uso da companhia e umas das funcionárias acessava para pegar bebidas na geladeira. Não era de uso exclusivo do seo boteco, portando não poderíamos proibir a entrada de ninguem.
Fica evidenciado que a empresa alem de não ser confiável e não honrar com as devidas providencias, busca sempre se proteger culpando o cliente de não ter relatório prévio e alegar que não tem culpa de nada.