Resolvido

Cola no início do rolo

Sepac (Paloma, Duetto, Maxim)

cidade: Tupã

O que aconteceu

Compro sempre o produto `Papel Higiênico Duetto, mas ultimamente a minha reclamação é quanto ao início do rolo que a gente acaba por perder meio metro do papel pois é colado muito forte. precisa ficar uma aba maior e não colar tão forte.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sepac (Paloma, Duetto, Maxim) respondeu

    23/06/2026 às 14:17

    Prezado Senhor

    Dorival Jeronimo Coquemala

    A SEPAC agradece o seu contato e gostaríamos que soubesse que suas informações são muito importantes para mantermos e aprimorarmos a qualidade de nossos produtos. Informamos, ainda, que nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, para assegurar o padrão e os principais atributos dos produtos, como alvura, espessura e maciez. Também é realizada a avaliação do potencial de irritabilidade dérmica primária, irritabilidade dérmica acumulada e sensibilização dérmica.

    Para solucionar o problema, nosso SAC, conforme contato, já está providenciando o envio de outro produto.

    Esperamos que, desse modo, tenhamos atendido a sua solicitação e sua expectativa.

    Reiteramos a Vossa Senhoria e a todos os leitores deste site nosso compromisso em fornecer produtos de qualidade e satisfazer plenamente os consumidores.

    Atenciosamente,

    SEPAC - Serrados e Pasta de Celulose Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me ligaram imediatamente e passarei a informá-los sobre o produto. Quero esclarecer que afora a minha reclamação o produto é de excelente qualidade e me atende totalmente às minhas necessidades.