Não me adaptei com o perfume, tive dor de cabeça e uma leve coceira

Question

O perfume que eu usava saiu de linha, era o Ralph Lauren Romance. Então fui em busca de um que fosse próximo, a moça da loja me apresentou o 212 VIP Rosé, nos minutos que estive na loja até gostei, cheguei em casa fui a um compromisso, usei o perfume, mas confesso que não gostei, horas depois de sentir ele na pele, achei muito forte e enjoativo, bem longe de parecer com o que gostava da Ralph Lauren. Senti dor de cabeça e uma leve coceira nos lugares onde passei. Como só havia usado uma vez, dei em torno de umas 4 borrifadas, liguei na loja onde comprei pra que pudesse talvez trocar. Mas a vendedora me orientou a entrar com reclamação no site, pois como já havia rompido a embalagem eles não podem trocar etc. Então, gostaria de saber se consigo a troca ou estorno pela fábrica. Desde já agradeço e fico no aguardo.