O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
idéli.oui beauty respondeu
15/06/2026 às 08:48
Olá, Janice!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação em relação ao desempenho da fragrância adquirida.
Reforçamos que trabalhamos exclusivamente com produtos originais, todos com selo de garantia ADIPEC, que assegura a procedência e a autenticidade das fragrâncias comercializadas. Ainda assim, é importante destacar que a percepção de fixação pode variar de acordo com fatores individuais, como tipo de pele, hábitos de uso, condições climáticas e até alterações na formulação autorizadas pelos fabricantes.
De toda forma, compreendemos sua preocupação e queremos analisar o seu caso com a atenção necessária. Seu relato foi registrado e será direcionado para avaliação interna, para que possamos verificar todos os detalhes da compra e orientá-la da melhor forma possível sobre os próximos passos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Idéli.Oui.